Forretningsbetingelser

1. Baggrund
1. Disse forretningsbetingelser er gældende for køb af varer online på; www.additwater.com (herefter ”Hjemmesider”), der ejes af og drives af; Addit Invest ApS, CVR-nr. 37316903, Lange-Müllers Gade 25, 2100 København Ø (herefter ”AdditWater”)
2. Forretningsbetingelserne finder anvendelse på køb af varer på AdditWater Hjemmesider til levering i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne.
2. Aftaleindgåelse

1. Du skal ved hvert køb på vores Hjemmesider acceptere AdditWater handelsbetingelserne og du opfordres til at læse handelsbetingelserne grundigt igennem og gøre dig bekendt med de forpligtelser og rettigheder, som handelsbetingelserne giver.

2.2               

Aftaler om køb med AdditWater indgås på dansk via vores Hjemmesider. Du skal udfylde de informationer, som er krævet for, at vi kan levere din vare for dig.

2.3               

Inden du kan gennemføre et køb på vores Hjemmesider, skal du indtaste navn, e-mailadresse, adresse og telefonnummer. Dette bruger vi til at kommunikere med dig vedrørende det køb, du foretager.

2.4               

Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”fortryd”. Herefter går din ordre videre til AdditWater og kan ikke længere ændres.

2.5               

Du har først indgået en aftale med os, når du modtager vores ordrebekræftelse via e-mail. Hvis en vare er i restordre hos os eller en af vores leverandører, vil dette fremgå af ordrebekræftelsen, og vi vil her tage kontakt til dig for at finde en løsning.

2.6               

AdditWater tager forbehold for tastefejl, lagerbeholdningsfejl, prisfejl, foto- og illustrationsfejl, moms-, valuta- og afgiftsændringer, prisstigninger, force majeure, udsolgte/udgåede varer samt leveringssvigt fra vores leverandører. I sådanne tilfælde, vil du straks blive underrettet.    

 

3. Betaling

3.1               

Du kan på vores Hjemmesider betale online ved brug af:

• Visakort / VisaDankort

• PayPal

• Mastercard

3.1.1           

Der opkræves ingen kortgebyrer og der trækkes aldrig et større beløb end det, du har godkendt i forbindelse med købet. Betaling er underlagt kortudsteders betingelser for anvendelse.   

3.1.2           

Alle angivne priser på vores Hjemmesider oplyses i danske kroner og er inklusiv moms, og gælder kun for ordrer til levering i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne.

3.1.3           

Ved bestilling af varer, sendes du videre til en sikker side med SSL-certifikat, hvor du trygt kan udfylde dine kortoplysninger og gennemføre betalingen. Enhver overførsel og lagring i betalingssystemet af dine kortdata, sker i krypteret form.

3.1.4           

Vi bruger en anerkendt og godkendt betalingsleverandør, så du har den størst mulige sikkerhed for korrekt betaling og vi trækker ikke penge på dit betalingskort, førend vi sender din vare. Der vil ikke blive trukket et højere beløb end du har godkendt i forbindelse med afgivelsen af din ordre.

 

4. Levering

4.1               

Din(e) vare(r) leveres med de fragtpriser, som udtrykkeligt fremgår på vores Hjemmesider under check out, og afsendes samme dag som du bestiller, hvis du afgiver din bestilling inden kl. 8:00.

4.2               

Levering sker via dansk samarbejdspartner og vil normalt finde sted inden for 2 – 5 hverdage efter afsendelse til den adresse i Danmark, som du har oplyst ved købet.    

4.2.1           

Leveringstiden er med forbehold for eksterne forhold, der ligger uden for AdditWaters kontrol. I sådanne tilfælde vil du straks blive kontaktet, men berettiger dig ikke til kompensation herfor.

 

5. Risikoovergang

5.1               

AdditWater påtager sig alene risikoen for korrekt og forsvarlig transport, indtil du har fået varen i din besiddelse. Herefter henstår varerne for din egen regning og risiko.

5.2               

Hvis varen sendes retur, påtager AdditWater sig igen risikoen for varerne ved overdragelse til transportøren. Gem kvitteringen for overdragelsen til transportøren.

 

6. Undersøgelse og reklamation

6.1               

Ved modtagelsen af din vare, skal du undersøge varen for at sikre, at den svarer til det, du har bestilt. Inden modtagelsen accepteres, bør det også tjekkes om indpakning og emballering er intakt eller om der er synlige skader. Såfremt der er en skade på varen beder vi om straks at blive gjort opmærksom herpå.

6.2               

Du har 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du kan klage over fejl og mangler ved varen, som viser sig op til 24 måneder efter, at du modtog varen. Det er dog en forudsætning, at disse mangler, ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af varen eller anden skadelig adfærd. Du bedes meddele AdditWater om eventuelle fejl og mangler ved din(e) vare(r) inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlene/manglerne.

6.2.1           

Hvis du ønsker at reklamere over en vare, skal du sende reklamationen skriftligt per e-mail til support@additwater.com eller på telefon +45 23608840. Du bedes oplyse ordrenummer og beskrive, hvorfor varen returneres.

6.2.1.1        

I tilfælde af mangler ved varen, finder købelovens mangelsregler i øvrigt anvendelse. Det betyder at du afhængig af den konkrete situation kan få varen repareret, ombyttet eller få et afslag i prisen.

6.3               

Du får refunderet fragtomkostningerne i forbindelse med tilbagelevering af varen, såfremt reklamationen er berettiget.

6.3.1           

Hvis varen ikke lider af en fejl eller en mangel, dækker AdditWater ikke dine fragtomkostninger, ligesom AdditWater ikke reparerer, ombytter eller giver afslag i prisen. 

6.3.2           

AdditWater modtager ikke pakker uden omdeling, eller pakker sendt pr. efterkrav.  

6.4               

Købelovens regler finder i øvrigt anvendelse på dit køb.
 

7. Fortrydelsesret

7.1               

Du har i forbindelse med køb på vores Hjemmesider 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare.

7.1.1           

Du skal derfor inden for 14 dage fra modtagelse af varen, give AdditWater meddelelse om fortrydelsen. Fortrydelsen skal meddeles skriftligt per e-mail til support@additwater.com. I e-mailen skal du oplyse ordrenummeret, og det skal klart og tydeligt fremgå, at du ønsker at udnytte fortrydelsesretten.

7.1.1.1        

Du kan ikke fortryde købet – uden at have givet tydelig meddelelse om fortrydelsen – ved blot, at nægte modtagelse af varen.

7.1.2           

Gør du korrekt brug af din fortrydelsesret, vil dine betalinger blive tilbageført til det sted, du overførte pengene fra. Bemærk, at dine omkostninger til returfragt, ikke refunderes. Beløbet for varen vil blive tilbagebetalt hurtigst muligt og senest 14 dage efter vi modtog meddelelsen om fortrydelse. Vi kan dog vælge at tilbageholde tilbagebetalingen til varen er modtaget retur, hvis du ikke har sendt os dokumentation for, at varen er returneret.

7.1.2.1        

Du skal selv betale for returnering og vi anbefaler at du gemmer din kvittering for forsendelse. Varen skal være forsvarligt emballeret, og du bærer selv risikoen, indtil vi modtager varen. Vi modtager ikke pakker uden omdeling eller pakker sendt per efterkrav.

7.2               

Du må gerne pakke din vare ud og undersøge den, for at kunne vurdere dens egenskaber, på samme måde som hvis den var købt i en fysisk butik. Hvis du bruger varen på en anden måde, eller hvis varen er skadet eller brugt, så vi ikke kan sælge den igen til samme pris, vil vi fratrække værditabet i det beløb, som refunderes til dig. Er varen uden værdi, vil du ikke modtage nogen del af købesummen retur.

7.3               

Varen skal sendes retur til:

AdditWater

Lange-Müllers Gade 25

2100 København ø

​

8. Afvisning af køb

8.1               

Vi forbeholder os retten til at afvise at handle med dig, hvis vi af væsentlige grunde ikke ønsker at sælge til dig.

​

9. Brug af personlige oplysninger

9.1               

Vi opbevarer de oplysninger du har givet os i forbindelse med brugen af vores Hjemmesider og afgivelsen af din ordre, herunder navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, betalingsoplysninger mv.

9.2               

Oplysningerne er begrænset til betroede medarbejdere, og vores sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende, således at dine oplysninger ikke hændeligt eller ulovligt slettes, forringes eller fortabes, ligesom de ikke kommer til uvedkommende tredjemands kendskab eller på anden måde misbruges eller bruges i uoverensstemmelse med lovgivningen.   

9.3               

Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til databeskyttelsesforordningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring.

9.4               

Du kan i henhold til databeskyttelsesforordningen altid anmode om at få oplysning om og indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret samt gøre indsigelse mod en registrering.

9.5               

Den dataansvarlige for dine oplysninger er AdditWater, CVR-nr. 37316903, Lange-Müllers Gade 25, kl., 2100 København Ø.

9.6               

Du kan læse mere om vores persondatapolitik her GDPR Privatlivspolitik

10. Cookies

10.1            

Vi indsamler kun oplysninger om dig og dine enheder via vores Hjemmesider og ved brug af cookies.

10.2            

Vi bruger bl.a. oplysningerne til at opfylde aftalen med dig, til at sende dig information, til at ”retarget” dig til andre steder på internettet, samt til at forbedre brugeroplevelsen på vores Hjemmesider. Du kan læse mere om vores cookie-politik og brug af cookies her GDPR Privatlivspolitik

 

11. Spørgsmål og klager

11.1            

Såfremt du har spørgsmål eller klager, er AdditWater meget interesseret i at høre om dette. Du er derfor meget velkommen til at kontakte AdditWater ved skriftlig henvendelse per e-mail på support@additwater.com.

11.2            

Ønsker du at klage over AdditWater kan dette ske online til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen via dette link: https://minsag.forbrug.dk/FKVWeb/CheckComplaintStart.aspx.

11.3            

Hvis du ikke bor i Danmark, kan du også klage via EU-Kommissionens online klageportal via dette link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

11.4            

Eventuelle tvister afgøres efter dansk ret.